Beispielhaftes Krisenmanagement bei den SBB
Am Abend des 22. Juni 2005 ereignete sich bei den SBB eine netzweite Strompanne, die fast den gesamten Zugverkehr der SBB und vieler anderer Bahnen während gut dreier Stunden zum Erliegen brachte. Es handelte sich um die bisher grösste Betriebsbahne der Schweizer Bahnen. Entsprechend sorgte sie weit über die Landesgrenzen hinaus für Aufsehen.
In der Sonderausgabe “By Rail.Now” von Swiss Engineering ist dazu ein Bericht erschienen zum Thema Krisenmanagement. Das Grossereignis war die Folge einer Kette von kleinen Störungen, das von den Autoren sorgfältig aufbereitet wird.
Die Lektüre ist interessant für Führungskräfte aller Funktionen, die das Muster “kleine Ursache – grosse Wirkung” in ihrem eigenen Unternehmen antizpieren wollen.
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