Wie man Kundenzufriedenheit erzeugt

… beschreibt der bloggende Kondukteur in schweizweit.net.

Bei einem Fahrgast, der Park-and-Ride-Parkkarte und Billett verwechselt hat, drückt er nicht nur ein Auge zu, sondern hilft ihm vorsorglich, falls sein Auto abgeschleppt worden ist, weil hinter der Windschutzscheibe das Zugbillett anstelle der Parkkarte liegt.

Mit diesem Unternehmen reist man sicherlich gerne wieder.

This entry was posted on Donnerstag, März 11th, 2010 at 22:04 and is filed under Marketing, Von Tag zu Tag. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.

2 Comments so far

  1. on 12. März 2010 at 00:15 Andreas Hobi wrote:

    Lieben Dank für das Lob! :)

  2. on 15. März 2010 at 11:13 schweizweit.net | Wochenrückblick wrote:

    [...] Wie man Kundenzufriedenheit erzeugt [...]